Pedoman Penggunaan Aplikasi SILUET
03 Apr 2025
Penggunaan Aplikasi SILUET untuk Meningkatkan Pelayanan Informasi Pasien di RSUD Leuwiliang
Sebagai bagian dari inovasi pelayanan publik berbasis digital, RSUD Leuwiliang kini menerapkan aplikasi SILUET (Sistem Informasi Layanan Untuk Elektronik Tracking). Aplikasi ini dirancang untuk memudahkan pasien dalam memantau alur pelayanan secara mandiri, mulai dari pendaftaran hingga pengambilan obat, serta memberikan akses survei kepuasan secara langsung.
SILUET memiliki fitur utama berupa menu tracking pasien, yang menampilkan status proses pelayanan pasien dari unit pendaftaran, kasir, perawat, poliklinik, laboratorium, radiologi, hingga farmasi. Pasien dapat memantau perkembangan layanan secara real-time hanya melalui smartphone. Aplikasi juga menyediakan fitur pengambilan obat, di mana pasien bisa memilih metode pengambilan, termasuk pengantaran lewat layanan Gojek/Grab atau datang langsung ke farmasi.
Cara penggunaan SILUET sangat mudah. Pengguna hanya perlu mengunduh aplikasi melalui Google Play Store, lalu login menggunakan akun Google. Setelah login, pasien dapat mengisi nama dan nomor rekam medis (RM), lalu langsung mengakses fitur pelacakan atau pengambilan obat. Pada saat obat sudah tersedia, pasien akan menerima notifikasi dan dapat memilih metode pengambilan.
Selain itu, SILUET juga menyediakan fitur Survei Kepuasan Pasien, yang bisa langsung diisi melalui aplikasi. Data hasil survei tersebut juga dapat diakses oleh admin melalui laman resmi https://siluet.sidokter.net, untuk evaluasi mutu pelayanan rumah sakit secara berkala.
Dengan adanya SILUET, diharapkan pelayanan di RSUD Leuwiliang semakin transparan, cepat, dan terintegrasi, serta mendukung keterlibatan pasien dalam memantau dan mengevaluasi mutu pelayanan secara langsung. Ini merupakan langkah konkret dalam mendukung transformasi digital di bidang kesehatan.